Тест по этике

РГР «Южный Урал»

Региональная Гильдия Риэлторов «Южный Урал» -
профессиональное объединение Челябинской области.
Основана в 2011 году.

Тест по этике
(30 вопросов, 25 минут)

Официальный тест

Вопрос 1

На основе каких документов разработан Кодекс Этики РГР «Южный Урал»?

Организационные документы РГР «Южный Урал».

Все перечисленные пункты.

Кодекс этики Российской Гильдии Риэлторов.

Вопрос 2

Допускается ли сравнение Членов Гильдии и (или) оказываемых им услуг с другими Членами Гильдии, а также использование слов «лучший», «первый», «№ 1», «самый», «только», «единственный» и др., создающих впечатление о превосходстве?

Нет.

Да.

Да, если есть ссылки на научно-социологические исследования и параметры, которые могут быть объективно проверены компетентными источниками.

Вопрос 3

Какие действия могут быть отнесены к методам недобросовестной конкуренции?

Привлечение юр. лиц и граждан, не являющихся Членами Гильдии для формирования у Потребителя мнения, что он заключает/заключил договор с Членом Гильдии.

Предложения о трудоустройстве, сотрудничестве с целью стимулирования сотрудников Компании-Члена Гильдии (специалистов, агентов, экспертов и брокеров) к переходу к другому Члену Гильдии.

Стимулирование сотрудников Компании-Члена Гильдии к занятию индивидуальной проф. деятельностью, в т.ч. с использованием сервисов и услуг данным лицом или третьими лицами.

Все перечисленные пункты.

Вопрос 4

В каком документе отражено, что: «Члены Гильдии не допускают: распространения оскорбительных материалов и рисунков; агрессивных, унизительных, враждебных, запугивающих действий, поступков, поведения»?

Кодекс Этики Гильдии.

Правила риэлторской деятельности Гильдии.

Устав Гильдии.

Миссия Гильдии.

Вопрос 5

В каком внутреннем органе рассматриваются спорные вопросы Членов Гильдии?

В Комиссии по Этике РГР «Южный Урал»

Все перечисленные пункты.

В Комиссии по защите прав потребителей Российской Гильдии Риэлторов.

В службе контроля качества Компании.

Вопрос 6

В каком основном документе должны быть отражены финансовые обязательства и обязательства по сделкам покупки- продажи - аренде недвижимости?

В акте.

В договоре.

Все перечисленные пункты.

В соглашении.

Вопрос 7

Берет ли на себя обязательство Агент защищать интересы Потребителя и может ли он одновременно обслуживать все стороны, участвующие в договоре?

Да.

Нет.

Вопрос 8

В каком документе отражено, что член Гильдии НЕ должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости?

Кодекс Этики Гильдии.

Национальный стандарт Гильдии.

Устав Гильдии.

Положение о членстве в Гильдии.

Вопрос 9

Решение Комиссии по Этике по выявленным фактам нарушения Кодекса носит обязательный характер и подлежит исполнению всеми Членами Гильдии?

Да.

Нет.

Вопрос 10

В каком документе отражено, что: «Член Гильдии участвует в создании положительного имиджа профессии Риэлтор и Гильдии, укрепляет репутацию своим безупречным деловым поведением, элементами которого являются подобающий внешний облик, стиль общения и деловой стиль в одежде»?

Устав Гильдии.

Положение о риэлторской деятельности Гильдии.

Кодекс Этики Гильдии.

Миссия Гильдии.

Вопрос 11

В случае выявления факта нарушения Кодекса Этики Членом Гильдии, финансовых и др. обязательств какой орган информируется в первую очередь в досудебном порядке?

Все перечисленные пункты.

Органы управления РГР «Южный Урал».

Комиссия по Этике РГР «Южный Урал».

Вопрос 12

Идеология и правила для компаний - членов Гильдии и их сотрудников изложена в документе…

Устав Гильдии.

Положение о членстве в Гильдии.

Национальный стандарт Гильдии.

Кодекс Этики Гильдии.

Вопрос 13

Кодекс Этики РГР «Южный Урал» включает:

Все перечисленные пункты.

Основные принципы и нормы этики, ответственность за их нарушение.

Нормы, регулирующие внутренние и внешние отношения членов гильдии.

Нормы, регулирующие отношения Членов гильдии и потребителей.

Вопрос 14

Относится ли к методам недобросовестной конкуренции заимствование / использование текстовой и визуальной информации об объектах недвижимости одной компании у другой?

Да.

Да, если это объект Компании – Члена Гильдии.

Нет.

Вопрос 15

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии НЕ допускает: предвзятости, конфликта интересов, необоснованной публичной критики в адрес коллег по бизнесу, получения конкурентных преимуществ, основанных на нарушении общепризнанных правил…?

Профессиональное поведение.

Честность, точность и ясность.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Профессиональная компетентность.

Конфиденциальность.

Вопрос 16

Регламентирует ли РГР «Южный Урал» деятельность риэлторов?

Да, есть традиции поведения риэлтора на рынке.

Да, существуют: Кодекс Этики, Правила, положения, инструкции и др. документы для членов гильдии.

Нет, риэлторы работают согласно общему законодательству РФ.

Нет, риэлторы работают по своим правилам.

Вопрос 17

Допускается ли негативная оценка деятельности одного Члена Гильдии других Членов Гильдии и (или) оказываемых ими услугах?

Нет.

Да.

Вопрос 18

В каком документе отражено, что член Гильдии должен представлять объективную и достоверную информацию в проводимых рекламных кампаниях и др. формах информирования населения?

Кодекс Этики Гильдии.

Положение о членстве в Гильдии.

Национальный стандарт Гильдии.

Устав Гильдии/

Вопрос 19

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: справедливо и добросовестно ведет дела на основании договоренностей с потребителями, информируя клиента о содержании, последствиях, стоимости, рисках риэлторских услуг…?

Профессиональная компетентность.

Честность, точность и ясность.

Конфиденциальность.

Профессиональное поведение.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Вопрос 20

В каком виде как правило предоставляется открытая информация о статусе Компании - Члена Гильдии и статусе Агента/Брокера?

В электронном виде в открытых ресурсах Компании.

Все перечисленные пункты.

В электронном виде в отрытых ресурсах РГР Южный Урал.

В виде информации (документов) в Уголке потребителя в офисе Компании.

Вопрос 21

На каких принципах основана система корпоративных отношений между участниками рынка недвижимости – членами РГР «Южный Урал»?

Добросовестная конкуренция.

Все перечисленные пункты.

Соблюдение участниками профессиональной чести специалиста по недвижимости при оказании ими услуг на рынке недвижимости.

Равноправие.

Вопрос 22

В Компанию обратился Клиент с явно выраженными религиозными убеждениями. На встрече по своему объекту недвижимости пытался склонить Вас вступить в национальную организацию. Вправе ли Вы отказать ему в предоставлении профессиональных услуг?

Нет.

Да.

Вопрос 23

На кого распространяются принципы и нормы профессионального поведения, изложенные в Кодексе Этики?

На всех сотрудников компаний, входящих в РГР «Южный Урал» (агентов, брокеров, специалистов и др.).

Только на руководителей компаний РГР "Южный Урал".

На всех риэлторов, работающих в сфере недвижимости на территории Челябинской области.

Вопрос 24

Учитывается ли соблюдение Кодекса этики сотрудниками Компании – члена Гильдии при оценке их профессиональной деятельности, повышении в должности в компании, поощрении?

Нет.

Да.

Вопрос 25

Нужно ли сообщить Потребителю о статусе Компании - Члена Гильдии и своем статусе Агента/Брокера по недвижимости?

Да.

Нет.

Вопрос 26

С какой целью разработан Кодекс Этики РГР «Южный Урал»?

Для защиты прав и законных интересов Потребителей (клиентов, организаций-партнеров и др. участников.

Для защиты прав и законных интересов Членов Гильдии

Для соблюдения Членами Гильдии этических норм.

Все перечисленные пункты.

Для поддержания положительной деловой репутации и ответственности перед обществом в достижении высокого качества оказания брокерских услуг.

Вопрос 27

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: организовывает и ведет свою профессиональную деятельность в соответствии с законодательством России, документами Гильдии, правилами и стандартами оказания брокерских услуг…?

Профессиональная компетентность.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Честность, точность и ясность.

Профессиональное поведение.

Конфиденциальность.

Вопрос 28

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: постоянно совершенствует и поддерживает профессиональные знания, квалификацию и соответствует стандартам профессиональной деятельности…?

Профессиональное поведение.

Конфиденциальность.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Честность, точность и ясность.

Профессиональная компетентность.

Вопрос 29

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: НЕ раскрывает профессиональную информацию третьим лицам и НЕ использует ее для получения каких-либо преимуществ…?

Конфиденциальность.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Честность, точность и ясность.

Профессиональная компетентность.

Профессиональное поведение.

Вопрос 30

Должен ли сотрудник компании, входящей в РГР «Южный Урал» подписывать документ об ознакомлении с Кодексом Этики?

Нет.

Да, только если он аттестованный специалист.

Да.

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.

Согласиться Политика конфиденциальности

Контакты Написать нам Подписка на новости Поиск Политика конфиденциальности

Мы в социальных сетях

При полном или частичном использовании материалов, размещенных на сайте rgr74.ru,
обязательно добавление к ним прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки, указывающей на непосредственный адрес материала.

Тест по этике (30 вопросов, 25 минут)

Официальный тест

Тест по этике
(30 вопросов, 25 минут)